Definitie ongewenst gedrag
Ongewenst gedrag verwijst naar handelingen van een individu of een groep die als bedreigend, vernederend of intimiderend worden ervaren door de persoon die het ondergaat. Dit gedrag valt onder psychosociale arbeidsbelasting. Het betreft ongewenst gedrag tussen collega’s of van leidinggevenden naar medewerkers (intern ongewenst gedrag). Voorbeelden hiervan zijn seksuele intimidatie, agressie, geweld, pesten en treiteren.
- Sociaal isoleren: Iemand negeren, doodzwijgen of minachten.
- Werk onaangenaam maken: Iemand altijd de vervelende klussen geven, bestanden wissen of informatie achterhouden.
- Bespotten: Iemand belachelijk maken om uiterlijk, gedrag of levensstijl, vaak onder het mom van ‘grappen’.
- Roddelen: Negatief praten over een collega.
- Dreigen: Variërend van ontslagdreigingen tot vage bedreigingen zoals ‘we krijgen jou nog wel’.
- Lichamelijk geweld: Dit omvat niet alleen slaan, maar ook duwen of iemand opsluiten.
- Verbaal geweld: Iemand uitschelden met grove bewoordingen.
- (Seksuele) intimidatie: Handtastelijkheden en intimiderende opmerkingen.
- Racisme: Ongewenst gedrag gericht op iemand vanwege zijn of haar etnische afkomst.
Daarnaast wordt niet-integer handelen, dat wil zeggen handelen in strijd met integriteitsprincipes, vaak ook als ongewenst gedrag beschouwd. Dit kan zowel de werkgever als collega’s kwetsen.
Gevolgen van ongewenst gedrag
Ongewenst gedrag kan verschillende negatieve gevolgen hebben voor zowel medewerkers als de organisatie:
- Conflicten tussen medewerkers: Dit kan leiden tot een onveilige werkomgeving.
- Minder motivatie en verhoogd personeelsverloop: Medewerkers kunnen zich gedemotiveerd voelen en besluiten de organisatie te verlaten.
- Stressklachten en ziekteverzuim: Werkdruk en werkstress kunnen toenemen.
- Verslechtering van de sfeer: Een afdeling waar ongewenst gedrag voorkomt, heeft vaak een negatieve sfeer, met weinig onderlinge steun van collega’s.
- Onveilig gevoel: Dit kan de samenwerking en de kwaliteit van het werk negatief beïnvloeden.
- Angstcultuur: Medewerkers kunnen bang zijn om fouten te maken, wat leidt tot een gebrek aan communicatie, feedback en verbeteringen.